Shopee Express Alor Setar adalah pusat penting bagi penghantaran parcel Shopee di kawasan utara Malaysia, khususnya di Kedah. Jika anda perasan parcel anda “stuck” atau lambat sampai, besar kemungkinan ia sedang berada di hub ini.
Ramai pengguna tertanya-tanya di mana lokasi sebenar Shopee Express Alor Setar, bagaimana cara hubungi mereka, dan apakah solusi jika bungkusan masih belum diterima.
Dalam artikel ini, kami akan kongsikan segala maklumat lengkap tentang Shopee Express Alor Setar termasuk alamat terkini, nombor telefon rasmi, waktu operasi, serta tips menyelesaikan masalah parcel yang tertangguh.
Anda juga akan belajar cara semak status tracking dengan betul dan apakah alternatif jika panggilan anda tidak dijawab.
Jika anda mahu penghantaran Shopee lebih lancar di Alor Setar, teruskan membaca.
Apa Itu Shopee Express Alor Setar?
Shopee Express Alor Setar ialah pusat logistik yang mengendalikan proses penyortiran dan penghantaran bungkusan untuk pembeli di kawasan Alor Setar dan sekitar Kedah.
Ia berfungsi sebagai hub utama di mana parcel dari pelbagai negeri dikumpulkan sebelum dihantar kepada pelanggan akhir.
Shopee Express Alor Setar tidak hanya memproses penghantaran, tetapi juga menjadi pusat rujukan bagi pembeli dan penjual yang menghadapi masalah seperti parcel lambat sampai atau status tracking yang tidak bergerak.
Selain itu, terdapat juga beberapa lokasi drop-off point dan CollectCo yang membantu mempercepatkan urusan penghantaran bagi seller tempatan.
Lokasi & Alamat Shopee Express Alor Setar
Shopee Express Hub Mergong
- Alamat: No. A176, Jalan Kebarung, Bandar Baru Mergong, 05150 Alor Setar, Kedah.
- Waktu Operasi: Isnin – Sabtu: 8:00 pagi – 5:00 petang | Ahad: Tutup.
- Hub utama ini menguruskan sebahagian besar parcel masuk dan keluar dari kawasan Alor Setar.
Drop-Off Point Kompleks Peruda Baru
- Alamat: 954, Kompleks Peruda Baru, Jalan Sultan Badlishah, 05000 Alor Setar, Kedah.
- Waktu Operasi: Isnin – Khamis & Ahad: 9:00 pagi – 6:00 petang | Sabtu: 9:00 pagi – 1:00 petang | Jumaat: Tutup.
- Lokasi ini sesuai untuk penjual yang ingin menghantar parcel secara manual ke Shopee Express.
CollectCo Shahab Perdana
- Alamat: 62, Jalan Shahab 7, Shahab Perdana, 05150 Alor Setar, Kedah.
- Waktu Operasi: Isnin – Khamis & Ahad: 10:00 pagi – 7:00 petang | Jumaat: Tutup.
- Pilihan praktikal untuk pembeli & penjual yang mencari alternatif selain hub utama.
Nombor Telefon & Cara Hubungi Shopee Express Alor Setar
Untuk sebarang pertanyaan atau aduan, berikut adalah nombor yang boleh dihubungi:
- Hub Mergong: +60 11-1455 3616
- Drop-Off Kompleks Peruda Baru: +6011-5690 7270
- CollectCo Shahab Perdana: +6011-7247 5385
Cuba hubungi pada awal pagi (8:30 – 10:00 pagi) untuk peluang dijawab lebih tinggi. Jika gagal, gunakan fungsi “Live Chat” dalam aplikasi Shopee atau buat aduan rasmi melalui Help Center Shopee.
Masalah Biasa & Cara Selesai
Parcel Lambat Sampai atau Stuck
Kelewatan biasanya berpunca dari proses penyortiran atau kekangan tenaga kerja. Jika parcel “stuck” di Shopee Express Alor Setar lebih 3 hari, hubungi mereka atau laporkan terus ke Shopee.
Status “Delivered” Tapi Tak Terima
Kes begini kerap terjadi disebabkan kesilapan sistem atau tersalah penghantaran. Segera laporkan kepada Shopee Express atau gunakan aplikasi Shopee untuk buat “Dispute”.
Alternatif Jika Sukar Hubungi Shopee Express
Selain telefon, boleh terus walk-in ke hub atau gunakan CollectCo sebagai tempat pengambilan parcel. Jika mendesak, cuba laporkan melalui media sosial rasmi Shopee.
Boleh Tak Ambil Sendiri Parcel di Hub?
Secara umumnya, Shopee Express tidak membenarkan pelanggan ambil sendiri bungkusan di hub utama kecuali atas kes tertentu. Namun, anda boleh bertanya lebih lanjut kepada staf di lokasi.
Tips Penghantaran Efisien di Alor Setar
- Sentiasa semak status tracking dalam aplikasi Shopee.
- Pilih penghantaran awal minggu (Isnin – Rabu) untuk elakkan kelewatan hujung minggu.
- Bagi penjual, gunakan drop-off point sahih seperti Kompleks Peruda Baru.
- Jika parcel penting, pertimbangkan CollectCo untuk proses ambilan lebih fleksibel.
FAQ
Berapakah waktu operasi Shopee Express Alor Setar?
Shopee Express Alor Setar (Hub Mergong) beroperasi Isnin hingga Sabtu dari jam 8:00 pagi hingga 5:00 petang. Tutup pada hari Ahad. Drop-off point dan CollectCo mungkin berbeza waktu operasinya.
Bagaimana cara hubungi Shopee Express jika parcel stuck?
Anda boleh hubungi terus ke nombor rasmi Shopee Express Alor Setar atau gunakan fungsi Live Chat di aplikasi Shopee. Jika panggilan tidak dijawab, buat laporan melalui Help Center Shopee untuk tindakan lanjut.
Boleh ke ambil parcel sendiri di Shopee Express Alor Setar?
Kebiasaannya tidak dibenarkan, namun anda boleh bertanya staf di hub jika ada kes kecemasan. Alternatif lebih mudah ialah gunakan CollectCo sebagai tempat ambilan.
Kenapa Shopee Express selalu lambat di kawasan Kedah?
Faktor utama termasuk beban kerja tinggi, kekangan tenaga kerja, dan isu logistik di utara Malaysia. Shopee Express juga tertakluk kepada volume parcel yang tinggi semasa promosi besar.
Apa beza hub Shopee Express dengan drop-off point?
Hub Shopee Express ialah pusat operasi utama untuk penyortiran & penghantaran parcel. Drop-off point pula hanya tempat penjual menyerahkan bungkusan mereka untuk diproses.
Penutup
Shopee Express Alor Setar memainkan peranan penting dalam memastikan parcel dari Shopee sampai ke tangan pelanggan di Kedah.
Walaupun sering menghadapi cabaran seperti kelewatan penghantaran dan kesukaran dihubungi, pengguna masih boleh mendapatkan bantuan dengan cara yang betul.
Dengan mengetahui lokasi, nombor telefon, dan langkah penyelesaian masalah yang tepat, anda boleh mengurangkan stres menunggu parcel.
Jangan lupa untuk sentiasa memantau status tracking dan gunakan alternatif seperti drop-off point dan CollectCo bagi memudahkan urusan anda.
Jika anda sering berdepan masalah dengan penghantaran Shopee Express, jangan ketinggalan baca artikel ini:
Bantu kami share artikel ini: