Foodpanda street name number error sering muncul ketika anda cuba buat pesanan, tapi sistem tak benarkan kerana alamat dikatakan tidak lengkap. Kenapa ini berlaku, dan bagaimana nak selesaikan dengan cepat?”
Kalau anda pengguna tegar Foodpanda, pasti pernah hadapi situasi di mana aplikasi paparkan mesej seperti “Street name or number is missing or invalid”.
Masalah ini sebenarnya berpunca daripada alamat penghantaran yang tidak lengkap biasanya kerana anda tertinggal nombor rumah atau sistem gagal kesan nama jalan dengan betul.
Dalam artikel ini, kami akan terangkan apa maksud sebenar error ini, punca-punca yang sering terjadi, dan yang paling penting cara untuk betulkan masalah ini supaya anda boleh teruskan order tanpa gangguan.
Maksud Foodpanda Street Name Number Error
Masalah “Street name or number error” dalam aplikasi Foodpanda bukanlah sesuatu yang luar biasa.
Ramai pengguna di Malaysia menghadapi error ini ketika mahu membuat pesanan, terutamanya semasa memasukkan alamat penghantaran.
Tapi, apa sebenarnya maksud mesej error ini dan kenapa ia boleh berlaku?
Mesej “Street name or number error” biasanya muncul apabila sistem Foodpanda tidak dapat mengesahkan alamat penghantaran anda. Ini berlaku apabila:
- Tiada nombor rumah dimasukkan.
- Nama jalan tidak lengkap atau dieja salah.
- Lokasi tidak sepadan dengan pin di peta GPS.
Foodpanda menggunakan gabungan teks alamat dan data lokasi GPS (pin) untuk menentukan lokasi penghantaran. Jika salah satu tidak lengkap, sistem akan anggap alamat anda tidak sah lalu keluar mesej error.
Contohnya, jika anda hanya letak “Jalan Meranti, Puchong” tanpa nombor rumah atau unit, sistem akan gagal sahkan alamat tersebut kerana ia terlalu umum.
Berikut antara punca utama kenapa error ini berlaku:
- Alamat Tidak Lengkap
- Anda hanya masukkan nama jalan tanpa nombor rumah, atau hanya nama kawasan tanpa poskod.
- Ini menyebabkan sistem tidak dapat sahkan destinasi sebenar.
- Kesalahan Ejaan atau Format Alamat
- Salah taip seperti “Jln” vs “Jalan” atau “Tmn” vs “Taman” boleh jadi punca sistem tak cam alamat.
- Pin Lokasi Tidak Sejajar
- Walaupun alamat teks betul, jika pin GPS anda di lokasi yang jauh atau tidak tepat, sistem akan anggap ia tak sah.
- Cache Aplikasi Bermasalah
- Kadangkala cache lama simpan alamat yang dah tidak digunakan ini boleh ganggu pengesahan alamat baru.
Masalah ini sering berlaku apabila pengguna terburu-buru membuat pesanan atau bergantung sepenuhnya kepada autofill Google Maps yang tak sentiasa tepat untuk kawasan perumahan di Malaysia.
Cara Betulkan Street Name or Number Error di Aplikasi Foodpanda
Setiap masalah ada jalan penyelesaian begitu juga dengan error “Street name or number” dalam Foodpanda.
Walaupun nampak rumit, sebenarnya ia boleh diselesaikan sendiri dalam beberapa langkah mudah. Yang penting, anda faham di mana silapnya dan tahu cara betul untuk isi semula alamat.
Langkah Semak & Ubah Alamat:
- Buka Aplikasi Foodpanda.
- Pergi ke profil atau menu utama, cari bahagian “Your Addresses”.
- Pilih alamat yang bermasalah atau tekan “Add new address”.
- Masukkan nama jalan lengkap, nombor rumah/unit, poskod, dan bandar.
- Elakkan singkatan berlebihan seperti “Jln” atau “Blk” tulis nama penuh seperti “Jalan”, “Blok”, “Taman”.
Contoh yang betul:
Jalan SS 15/4B, No. 22, 47500 Subang Jaya, Selangor
Pastikan alamat mudah difahami oleh manusia dan sistem, seperti yang tertera dalam bil elektrik atau air.
Langkah ini sangat penting kerana walaupun anda tulis alamat yang lengkap, jika pin GPS tidak padan, error tetap akan muncul.
- Dalam paparan alamat, anda akan nampak peta mini.
- Gerakkan pin dengan jari dan letakkan betul-betul di atas bangunan rumah atau kedai anda.
- Pastikan pin tidak jatuh di jalan besar atau bangunan sebelah.
Sistem Foodpanda banyak bergantung kepada ketepatan pin ini untuk menghantar pesanan ke lokasi sebenar.
Sekiranya anda sudah ubah alamat tetapi error masih muncul, besar kemungkinan cache aplikasi masih menyimpan data lama.
Cara padam cache untuk Android:
- Pergi ke Settings > Apps > Foodpanda > Storage > Clear Cache.
Untuk iPhone:
- Tiada pilihan clear cache, tetapi anda boleh padam dan pasang semula aplikasi.
Langkah ini membantu aplikasi memuat data alamat terbaru yang telah dikemas kini.
Jika semua langkah di atas tidak berjaya, jalan terakhir adalah hubungi khidmat pelanggan Foodpanda.
Cara:
- Dalam aplikasi, pergi ke “Help Center”.
- Pilih isu berkaitan alamat/pesanan.
- Nyatakan anda hadapi “street name or number error” dan lampirkan screenshot jika perlu.
Pastikan anda sertakan:
- Alamat penuh yang dimasukkan.
- Screenshot error.
- Lokasi sebenar anda (jika boleh, Google Maps link).
Tips Elak Masalah Alamat di Foodpanda Masa Akan Datang
Daripada menunggu error muncul semasa checkout, lebih baik kita ambil langkah pencegahan dari awal.
Ramai pengguna mengalami masalah alamat kerana kesilapan kecil yang sebenarnya boleh dielakkan.
Berikut beberapa tips praktikal yang boleh bantu anda elak error “street name or number” di masa akan datang.
1. Simpan Alamat Tetap dalam Aplikasi
Foodpanda membenarkan anda menyimpan beberapa alamat seperti “Rumah”, “Pejabat”, atau “Kedai”.
Gunakan fungsi ini untuk menyimpan lokasi tetap anda dengan format alamat yang lengkap. Pastikan alamat tersebut:
- Ada nombor rumah/unit
- Nama jalan yang jelas
- Poskod dan bandar yang betul
- Pin GPS tepat di lokasi sebenar
Apabila anda guna alamat yang telah disimpan, risiko terjadinya error amat rendah kerana sistem sudah sahkan lokasi tersebut sebelum ini.
2. Semak Alamat Sebelum Klik “Place Order”
Ramai pengguna terus tekan “Place Order” tanpa menyemak semula maklumat alamat. Sebelum buat pembayaran, ambil masa beberapa saat untuk:
- Pastikan alamat yang terpilih adalah lokasi anda sekarang
- Lihat peta kecil dan semak kedudukan pin
- Elakkan guna alamat lama atau tidak lengkap
Langkah ini ringkas tetapi sangat membantu mencegah error yang boleh membatalkan pesanan.
3. Jangan Bergantung Sepenuhnya pada Autofill
Autofill dari Google Maps kadang-kadang isi alamat dengan tidak lengkap atau salah format. Contohnya, ia hanya letak “Taman Bukit Anggerik” tanpa nombor rumah atau lorong. Anda masih perlu semak dan tambah maklumat secara manual untuk pastikan ia lengkap.
Jika anda tinggal di kawasan perumahan, kondominium, atau flat, pastikan alamat anda juga menyatakan:
- Nama blok/unit
- Tingkat (jika berkaitan)
- Arah atau seksyen jalan (contoh: Jalan 2/4C)
4. Rujuk Alamat Rasmi dari Bil atau Pos
Cara paling tepat untuk isi alamat adalah dengan menggunakan alamat rasmi yang tertera pada bil TNB, bil air, atau alamat pos yang digunakan oleh Pos Malaysia. Ini membantu pastikan alamat anda sah, dikenali oleh sistem GPS, dan tidak menimbulkan error.
Dengan mengikuti semua langkah ini, anda bukan saja mengelak error, malah mempercepatkan proses penghantaran kerana rider tidak perlu menelefon atau mencari lokasi terlalu lama.
Adakah Foodpanda Boleh Batal Order Jika Alamat Tak Jelas?
Ramai pengguna tidak sedar bahawa kesilapan kecil dalam alamat boleh menyebabkan pesanan mereka dibatalkan secara automatik atau rider tidak mahu membuat penghantaran.
Dalam terma dan syarat rasmi Foodpanda, dinyatakan bahawa pengguna bertanggungjawab memastikan semua maklumat penghantaran adalah tepat dan boleh digunakan.
Sekiranya alamat yang diberikan tidak lengkap atau sistem gagal mengenal pasti lokasi yang dimaksudkan, pesanan boleh:
- Dibatalkan secara automatik oleh sistem jika alamat tidak disahkan
- Dibatalkan oleh rider selepas percubaan gagal untuk menghubungi pelanggan
Dalam banyak kes, pengguna tidak layak untuk menerima bayaran balik kerana kesalahan bukan dari pihak Foodpanda atau rider, tetapi disebabkan input alamat yang tidak sah dari pengguna sendiri.
Biasanya, jika alamat nampak tidak lengkap tetapi masih boleh didekati, rider akan cuba menghubungi anda melalui panggilan atau mesej dalam aplikasi. Namun, ini bergantung kepada:
- Sama ada nombor telefon anda betul dan aktif
- Sama ada anda menjawab panggilan dengan segera
Jika anda tidak memberi respon dalam masa beberapa minit, rider mungkin akan meneruskan pesanan seterusnya atau menandakan pesanan anda sebagai gagal dihantar.
Kebanyakan pengguna tidak sedar bahawa apabila pesanan dibatalkan akibat kesalahan alamat, bayaran tidak akan dipulangkan secara automatik. Malah, anda mungkin perlu membuat aduan secara manual melalui bahagian bantuan untuk semak semula kes tersebut.
Ini kerana dari sudut pandang sistem, Foodpanda telah menyediakan perkhidmatan seperti biasa hanya maklumat anda yang tidak mencukupi untuk pesanan dihantar dengan sempurna.
Jika anda menghadapi situasi seperti ini, anda boleh:
- Hubungi pusat khidmat pelanggan dengan segera
- Sediakan bukti alamat betul seperti tangkap layar dari Google Maps atau bil rasmi
- Mohon semakan semula pesanan dan permintaan refund, jika layak
Namun, cara paling baik adalah dengan mengelak kesilapan dari awal, pastikan alamat anda lengkap dan sah sebelum membuat sebarang pesanan.
Penutup
Masalah “street name or number error” dalam aplikasi Foodpanda selalunya berlaku kerana alamat yang tidak lengkap atau pin lokasi GPS yang tidak tepat.
Walaupun nampak seperti isu teknikal, kebanyakan kes berpunca daripada kesilapan semasa memasukkan alamat atau terlalu bergantung pada sistem autofill.
Untuk mengelakkan error ini berulang, pastikan anda:
- Masukkan nama jalan dan nombor rumah/unit dengan lengkap.
- Semak dan laraskan pin lokasi pada peta supaya tepat.
- Elak guna singkatan yang mungkin menyukarkan sistem mengenal pasti lokasi.
- Padam cache aplikasi jika perlu dan hubungi khidmat pelanggan jika error berterusan.
Dengan mengikuti panduan ini, anda bukan sahaja dapat mengelakkan error, malah mempercepatkan penghantaran dan mengelakkan pembatalan pesanan yang merugikan.
Bantu kami share artikel ini: